✓ Prismatch

✓ 14 dages returret

✓ Fri fragt på ordre over 1499,-

Handelsbetingelser

Bestilling

  1.      KØB trin-for-trin.
  2.      Find den ønskede vare.
  3.      Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet “Læg i kurv”.
  4.      Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. ‘Opdater kurv’, hvis du vil se prisen efter ændringerne.
Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder “Gå til kassen”.
På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik “Forsæt”.
Bekræft ordre – opsamling af bestilling og en data du har indtastet.
Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på “Afslut køb”. Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.
Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling

Malia Living modtager betaling med paypal eller bank overførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Malia Living krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter, at du eller en af dig angiven person får varen i fysisk besiddelse.For at udøve fortrydelsesretten skal det meddeles til:

Malia- living v/Sarah Kristensen
Gl. Landevej 12, 6051 Almind
E-mail: info@malia-living.com

at du fortryder købet i en utvetydig skriftlig erklæring, eksempelvis ved at skrive en mail til os, hvor du skriver at du fortryder dit køb. Fortrydelses fristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen om fortrydelsen inden fortrydelses fristen er udløbet.

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte levering af den. Dette vil betyde, at du ikke vil få refunderet leveringomkostninger forbundet med dit køb.

Varens stand:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brudt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt kan du kun få en del af købs beløbet tilbage. Beløbet du kan tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi for os, og i visse tilfælde vil det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler derfor, at varen bliver sendt retur i den originale emballage. Mangler den originale emballage kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Den returnerede vare sendes til:

Når du har meddelt Malia Living, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage til:

Malia- living v/Sarah Kristensen
Gl. Landevej 12, 6051 Almind

Malia Living modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Pakker der bliver sendt til nærmeste pakkeshop afhentes ikke.

Levering

Malia Living  sørger for levering med GLS (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato GLS kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer Malia Living  kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Malia Living naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Malia Living tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på Malia Living, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Malia Living.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Malia Living på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Malia Living, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Malia Living Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Reklamationsret

I tilfælde af fejl og mangler ved en modtaget vare skal Malia Living have meddelelse herom inden der er gået 24 timer efter at du har modtaget varen.
Meddelelse om fejl og mangler i forbindelse med et køb kan under ingen omstændigheder fremsættes senere end 2 måneder fra købsdato.

Ved reklamation bedes du skrive en mail til lene@jaxwax.dk. Hertil skal vedhæftes billedmateriale, der dokumenterer fejl og/eller mangler samt kvittering på købet. Du bliver kontaktet af Malia Living kundeservice, når sagen er blevet vurderet.

Ved køb af varer finder købelovens regler anvendelse. Du har 2 års reklamationsret, hvis varen har en mangel. En mangel er fx en fabrikations- eller materialefejl, eller en forkert oplysning om varen. Derimod er almindelig slitage, eller skader du selv har påført varen, ikke en mangel.

Hvis varen har en mangel, og du reklamerer rettidigt, har du ret til i første omgang at få varen repareret eller ombyttet. Hvis det ikke kan ske, eller det ikke sker inden rimelig tid, kan du efter omstændighederne få pengene tilbage eller afslag i prisen.

Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige og nødvendige fragtomkostninger. Gem derfor din kvittering.

 

Emballage:

Den originale emballage skal gemmes i forbindelse med en reklamations sag. Hvis original emballage ikke gemmes, betragtes dette som en accept på varens stand – og ordren vil derefter ikke kunne behandles som en reklamations sag. Uden emballage har vi ikke mulighed for at vurderer hvorvidt skaden er sket i din varetægt, under fragten eller hos producenten.

Det er vigtigt at du gennemgår emballagen med chaufføren. Skader vil IKKE blive dækket, hvis der ikke er noteret forbehold eller bemærkninger ved modtagelse. Er der mærker, brud eller nogen skader på emballagen, skal du først tage billeder af den pågældende skade og herefter åbne emballagen. Er den pågældende levering beskadiget skal billeder af skaden sendes til os hurtigst muligt. Bemærk venligst: Er skaderne ikke dokumenteret fra modtagelse, har vi ikke mulighed for at vide hvornår de akutelle skader er sket.

Garanti:
Malia Living afgiver ikke selvstændig garanti på ordre.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Malia- living v/Sarah Kristensen
Gl. Landevej 12, 6051 Almind
E-mail: info@malia-living.com

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Malia Living har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Returnering

Når du har meddelt Sarah Kristensen, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt eller inden for 14 dage til:

Malia- living v/Sarah Kristensen
Gl. Landevej 12, 6051 Almind

Prismatch

Vi har prismatch på alle vores varer. Har du fundet en vare, der er billigere hos en af vores konkurrenter, så kan du se her, hvordan vi matcher prisen.

1. Dokumentation 
Finder du varen hos en anden webshop, kan vi matche prisen, hvis alle vores betingelser er opfyldt. Send link til produktsiden, hvor prisen er billigere end hos os. Det skal sendes til info@malia-living.dk og må gerne noteres med “Prisgaranti”.

2. Godkendelse
Vi tjekker om alle betingelser er opfyldt.

3. Modtagelse af unik rabatkode
Du modtager en rabatkode med differencen på dit køb, så prisen matcher en af vores konkurrencer. For at prismatch skal være gældende skal disse
betingelser være opfyldt:

  1. Varen skal være fra en dansk webshop med dansk CVR-nummer og lager placeret i Danmark.
  2. Prisen på varen skal være inklusiv levering. Pris for billigste fragtmetode lægges oveni prisen.
  3. Prismatch gælder kun på varer som er omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.
  4. Varen skal være på lager og til levering indenfor 1-3 hverdage.
  5. Prismatch kan ikke kombineres med andre rabatkoder, tilbud, auktioner eller medlemskab.
  6. Varen skal være den samme. Samme producent, farve, stof m.m